Fraktpolicy

Sverige: Ordinarie fraktkostnad är 59 kr, men för order med ett ordervärde överstigande 999 kr erbjuder vi fri frakt. Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar från det att du lagt din beställning, förutsatt att varan/varorna finns i lager. Följande leveranssätt erbjuds:

Standardleverans
Leverans till utlämningsställe - Vi beräknar vilket av följande alternativ är det snabbaste och billigaste sättet att skicka till just dig med PostNord, Schenker eller DHL (59kr i fraktkostnad oavsett fraktsätt om ordervärdet är mindre än 1000kr)
Leveranstid för lagerförda varor är normalt 1–2 arbetsdagar. Beställningsvaror kan ta längre tid. Vi gör allt vi kan för att säkerställa snabba leveranser men kan på grund av yttre omständigheter bli tvingade att avvika från våra leveranstider. Försändelsen anländer till ditt närmsta ombud och paketet måste hämtas inom 14 dagar för att förhindra att det går i retur.

Alla paket skickas spårbara och du får alltid ett mail med spårningsnummer efter att paketet skickats.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om en artikel har avvikande leveranstid står det specifik leveranstid eller ett beräknat datum angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. 

Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning inom angiven leveranstid. Om en försening skulle uppstå informerar vi dig så snart som möjligt via e-post och arbetar för att lösa situationen.

Vid försenad leverans gäller dina rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.

Outlösta paket
För varor som du som kund inte löser ut debiterar vi en kostnad motsvarande frakt, returfrakt och hantering på 99 kr.

Transportskador
Vi ansvarar för varan fram till dess att den har levererats till dig. Om din försändelse eller vara har skadats under transporten, eller om något saknas i leveransen, kontakta vår kundservice så snart som möjligt och bifoga gärna bilder på emballaget och den skadade varan.

Vi hjälper dig att hantera reklamationen och vid behov ordnar vi en ersättningsvara eller annan lösning enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vi rekommenderar att du fotograferar synliga skador på emballaget när du tar emot försändelsen, eftersom detta kan underlätta vår hantering av transportskadan.

Har du inte mottagit ditt paket inom rimlig tid, kontakta vår kundservice på info@nordicprep.com så hjälper vi dig vidare.